Am 13. April 2022 stand ich mit meinem Aston Martin an der Tankstelle auf dem Weg nach München.
Einer der schönsten Sportwagen, die je gebaut wurden.
Bei seiner Präsentation beim Autosalon hätte ich nie gedacht, sowas mal zu fahren.
Und trotzdem: Die innere Stimme, die jedes Mal an der Tankstelle dabei war.
Das fühlt sich falsch an. Das bin ich nicht. Das ist längst überholt.
Irgendwas hatte sich verändert.
Nicht am Auto. Das war so schön wie immer.
An mir, der Autowelt und an meiner kindlichen Begeisterung.
Ich habe über die Jahre einfach zu viel gelernt. Kindliche Autoträume treffen auf Wissen über Clean Tech. Jeder Tropfen Benzin ein innerer Widerspruch.
Und ich bin nicht allein damit.
Moderne (elektrifizierte) Autos: Alle kämpfen mit sich und um Relevanz.
Selbst elektrifizierte Ferrari betreten unbekannte Wertverlust-Territorien.
Was ist passiert?
Die Produkte sind gut. Auf dem Datenblatt besser denn je.
Aber: (Elektrifizierte) Autos sind zur Commodity geworden.
Austauschbare Modelle & Kommunikation.
Konzerne kommunizieren compliance-zertifizierte Langeweile.
KI demokratisiert Mittelmass.
Keine Liebe auf den ersten Blick bei Fahrzeuglancierungen.
Keine Sogwirkung zur Händlerausstellung durch das neuste Modell.
Einwandbehandlung statt Begehrlichkeit.
Genau da liegt die Chance.
Nicht für Konzerne, sondern für die inhabergeführten Betriebe.
Für den privaten Händler, der seit vielen Jahren in seiner Region verwurzelt ist.
Der auf einem Schatz von Geschichten sitzt aus Jahrzehnten Leidenschaft.
Der diese Geschichten nie erzählt hat.
Weil er seine Stimme an Hersteller und Agenturen usgelagert und sich damit austauschbar gemacht hat.
Dieser Händler hat einen unfairen Vorteil, den kein Konzern oder schwarzes Schaf replizieren kann.
Er muss ihn nur nutzen und seine Zukunft kommunikativ in die Hand nehmen.
Was ich von den erfolgreichsten Verkäufern gelernt habe:
Sie verkaufen kein Auto.
Sie hören zu und verbinden Mensch, Leben und Auto in einer persönlichen Geschichte.
Persönlichkeit schlägt generische Kommunikation.
Immer.
